的发挥，听看隐居酒店集团么样做到极?杨诗兵：谢谢朱刚才一组二组都在创新作为我人来说，或作为企业来说都酒店的新人，其实抱着学习的度过来的刚才一组二组的谓创新酒店的细分市场，小而精和休闲渡假，我们司在做这事情。今天我主的话是酒店来的创新“黄莺草”能使这些到酒店的人你化成你的人你来你能需要关注后的，不是真的成为你的人因为我认为信是很好的社交媒体我通过这个产品的应，我要是通过我的会系统去到，这也是然不然的就把你人的信息留在我的系统里边了，将来你可以利用这些信做一些营的划和

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必须加大对地接社的把控从而掌控产品的发和服务。他还表示，在烧钱模式下获取的用户并不忠诚，掌握资源才能对服务有更好的把关，提高用户忠诚度实际上，以2模式运营的，资源与用户都是关键节，缺失另一也无法稳定劲旅网总魏长仁指出，没有资源就无法满足用户，但若无用户。

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主的想法，未来的酒店业应该是么样?有没有特清晰的图?应还没有吧，因为来么样除了上帝以外没人能知道。但我想我个人刚才把我所有听的东西整合了下，我结出三点，我得这三点不管工业时代移动互联或者将来么样，能这三点基本上是永久不变的我后把我这三点跟大家分

两会期间各酒店不得加收服务费，不得包厢费和最低消费查组发现，邕江的餐饮服务价目表上设有加收服务费项，酒店相关负责人称虽然写有加收服务费，但实际操作从来没有收过服务费在凤凰宾的大堂，查组发现其价表上写着低消16/位，随即要求其在两会期间不得设最低消费

等待国酒店资产价值重估的那天到来才有更交易的发生。到跨并，咱今天台上坐了位跨境并的资大，就是复星的钱总钱总是复星集团总，同时福星集团专门负责酒店和商旅集团的总经理，咱们现在耳熟能的复星收购地中海俱乐部，跟亚特兰帝合作在三亚的投资等等很跟酒店和酒。

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科技相信会给大带来很好的回报。谢谢大!蒋海峰：下面咱们有今天最后一组，他们要的话是来酒店的生意要么?有周总和陆陆峰：现在很念的变化，我们生意也变化了。我来酒店从我们的例和我的经验来看，我感觉我还是用来定位己的来我以从互联网的概念做自“黄莺草”些威?曹炳：我实有些威胁，我的女儿也300欧元就可以入住所以她通过这样的方式确实我威胁。因此我看到服务行业我们要有异化，我很的人其实就企业的人，他们要一些安全，他们也需要背后的品牌持我我的女儿，果你过不是安全，她的答案查一下别人的评

户体验的提升。无论是后把这些点评收集来给用户回，还是改进己酒店业务流程，或其他施重的依据，我觉得你关心来于互联网上的评价和点评三个你做互联网的营销。就我有了用户的点评，我怎么提升网站的流量，或我的用户更多的不是从携程来的，不是从艺龙来的，而是从我己

。其实很多时候在前的员工他会理解，因为他们会跟客户交流。后很酒店的管理都是金字塔式的，后的理团队他们否知道自己酒店户的需求的特随互联网的发展，提倡的我们以开始有标的概念，就这些人群走进我们酒店的时候么标，就是他的喜好，他的特点在里这取决于很多

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目前，针对“黄莺草”的消费标比较受限，限购车子，限房子都是明显的例子但旅游没有多限制，我为更的消费会流向旅游方。并且，不同于价格下降幅度越来越的电子文化等产品，旅游产品具有一定的缺，因价格会相稳定在今天的中国，很少有业，可以在几年之内，有这么大的成长空间与长速度

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2014年人均薪总65万元，人均营业收30万元，人均经营利12万元。可以一位置不好、产品不好的产品，我通过人的调整让它很好的实现了高绩效水平接下来我们从人力资源组织架构的方面给大家几案例。从组织架构方面酒店实施的是扁平化理、矩阵式管理、效能化管理，实现的纵向“黄莺草”，提一下，因为近今年常常提到高值的家族，尤其在国内如何保持跟传承它的财富很多时候我会看到像我们这些在洲跟美国犹人的合伙人他怎么面他财富的累和传?很时候他定在他们资产池里边一定有房地产，而更有趣他们的投资里边几乎一定有酒店。他酒店的资产池能一池

趋势，应是我们携手。大家看我们三个非常和谐，我始的坚哥典型属于大佬级的代表，我就是属于后面落地的未来酒店么样发?要我科技人员走到前台来谢谢大!方兴：希望酒店理基层，高层人以开发的思维，互联网的维给我科技工作者机会大家有时过于保守，大72变

需求我的系统来讲必须触达它。但并不认为这是的条件或者必要的条件。我认为这也非常重的点大家都知道像浩华这样，它是咨公司，在座很经理都会关心我的数，每天早上开早会大拿了一纸张的报表来。我在现在的时代，刚才到我们有很多人员都非常精干的，不可

他的业什么样的空间但来酒店业主的想法当中它已经不再仅限于我只要一酒店管理司，或我要一品牌挂在我的酒店大厦上面。它现在的择非常多，而且它会尽量挖掘更的选择，这选择包括?如果说我要找管理司，我一品牌，我选择国际品牌、国内品牌还我自创品牌“黄莺草”这里，以后我有什么需要可以再多联系谢!主持人罗冰清：两位再上台。我代表业主发问，我会发现很多例非常立志的故事，但是其中有哪些东西存在可复制性，或共性，对我其他的酒店，甚至包括五星级酒店也好三星级酒店也好，或者市心的酒店也好，有不同状况的酒店也同样

新住宿的商业模式在出现，但是我想酒店还是酒店。我在这里的作为酒店人我曾经打过辉煌的酒店业。所以在今天这个会上，点我希望和大家分的是我们曾经代走过的人，每一代是每一代，也不定每代人定跨过两代人或三代所以不有任何的自卑，曾经都很辉煌吗我觉得非常

“黄莺草”店这个行业非常传统的业，你要想有一些改变还有一些难度的，因为它有很多传承下来的流程、习。但为什么我跟阿里巴巴合作，我们为什么推出信用住这个概念?主关注到前消费的主体正在变得越来越年轻，能会80后，甚至90后我直在想他要什么，他们在想么，这是非

“黄莺草”几个品牌，五年以后可能有十个、一百个品牌，每品牌都有非常固定的户群这运营方面。从投资方面我们也看到么样业主分散它的投资险，就怎么样以合作的模式把非常贵的酒店分散掉，然后把它建起来一酒店投资商来说，对运营商来就没有传统酒店二十年四十年的营运压。